Los problemas

Chris cree en brindar servicios directamente a nuestros electores y encontrarlos donde estén mediante la implementación de procesos remotos como aplicaciones en línea y formularios rellenables a los que se puede acceder en dispositivos móviles. Él sabe que esto es posible porque lo hizo en el condado de Arlington en su primer año en el trabajo como secretario adjunto del tribunal de circuito.

 

Un deber principal del Secretario del Tribunal de Circuito es garantizar que las puertas del Tribunal permanezcan abiertas paratodos.La desafortunada realidad es que muchos de nuestros vecinos no pueden acceder a servicios críticos porque actualmente deben hacerlo en persona durante el horario comercial habitual, lo que a menudo significa tiempo fuera del trabajo, pérdida de salarios y pago de transporte.

Muchas personas acuden a la oficina del secretario en días muy felices, incluido el día en que reciben una licencia de matrimonio, presentan una escritura de su primera casa o adoptan un niño. Sin embargo, muchas personas acuden a la corte e interactúan con la oficina del secretario en algunos de sus peores días, incluida la pérdida de un trabajo, el desalojo, el divorcio o la pérdida de un ser querido.

 

Independientemente de las circunstancias,todo el personal de la oficina del secretario tratará a los clientes, al resto del personal del juzgado y entre sí con empatía y respeto.Chris supervisará la capacitación anual de servicio al cliente para el personal administrativo. El servicio también continuará brindándose en varios idiomas y formas traducidas siempre que sea posible.

Chris proporcionará un portal de pago seguro que permitirá a los electores pagar los registros públicos archivados en la Secretaría del Tribunal y recibir copias certificadas por correo electrónico o correo de los EE. UU. Los clientes siempre tendrán la opción de ir en persona para recuperar y pagar estos registros.

 

La solicitud más frecuente de los clientes es una forma de obtener copias de los registros públicos archivados en el secretario del tribunal (por ejemplo, licencias de matrimonio, órdenes de cambio de nombre, escrituras, etc.) y la posibilidad de pagar con tarjeta de crédito a través del sitio web. .

El primer día en el trabajo, Chris se comunicará con la Corte Suprema de Virginia para comenzar a incluir la jurisdicción más grande de Virginia (Fairfax) en el sitio web público gratuito que casi todas las demás jurisdicciones de Virginia ya están utilizando. Chris cree que no debería tener que ir a un juzgado para averiguar a qué hora se llevará a cabo su audiencia. Obtendrá estos datos públicos en el sistema estatal y los sacará de detrás del muro de pago.

 

En la actualidad, las partes de los casos en Fairfax no pueden iniciar sesión en el sitio gratuito y verificar la información del caso, incluidas las hojas de expediente de lo que se ha presentado, las fechas de las próximas audiencias o las asignaciones de las salas del tribunal. Se requiere que las partes llamen a la oficina del secretario, o vayan personalmente a revisar los archivos, O BIEN paguen $150 por trimestre para ver los archivos de casos públicos de forma remota. Este es un tema de Acceso a la Justicia.